Help Center

Почему не загружаются программы тренировок?

 

Программное обеспечение CogniFit создано на базе запатентованной технологии. Платформа полностью доступна онлайн, что делает её простой и удобной в использовании.

 

Тем не менее при использовании CogniFit вы можете столкнуться с проблемами. Если у вас возникли трудности при тестировании или проведении ежедневной тренировочной сессии, см. следующие рекомендации:

 

  1. Проверьте Системные требования. Возможно, ваше устройство не подходит для использования CogniFit.
  2. Adobe Flash Player (в основе CogniFit лежат Flash-технологии, поэтому вам необходима последняя версия Adobe Flash Player. Чтобы установить последнюю версию, совместимую с вашей операционной системой или браузером, нажмите здесь.
  3. Удалите файлы кэш в вашем браузере.
  4. Перезагрузите страницу. После перезагрузки вы сможете продолжить с того же места.
  5. Постарайтесь использовать Google Chrome, поскольку этот браузер имеет встроенные плагины, и может вызвать меньше проблем при использовании наших программ.
 

Если проблема не устраняется, прочитайте пожалуйста статью: “Почему не загружаются программы тренировок несмотря на то, что установлена последняя версия Adobe Flash player?”


И, наконец, отправьте в службу технической поддержки подробное описание проблемы и снимок экрана по адресу support@cognifit.com