от 1. Зайдите в свою семейную учётную запись. На панели управления нажмите на Меню в правом верхнем углу экрана и выберите опцию Настройки аккаунта.
2. На странице настроек аккаунта перейдите во вкладку Покупки. На этой странице вы увидите информацию о текущем плане подписки, который вы приобрели для членов своей семьи. Чтобы отменить подписку, нажмите на кнопку «Отписаться от плана«.
3. На странице, которая откроется далее, сообщите нам пожалуйста, почему вы решили отказаться от подписки. Чтобы подтвердить отмену нажмите кнопку «Отправить«.
Подписка будет доступна до конца оплаченного периода.
Примечание: Наши планы подписки рассчитаны на двух и более членов семьи. Если вы хотите отменить подписку только одного члена семьи, деактивируйте профиль этого члена семьи на платформе CogniFit для семей, следуя инструкциям этой статьи. После деактивации члена семьи вы можете назначить его подписку новому члену семьи.
Если у вас появятся вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, отправив письмо на support@cognifit.com.